Na última semana, Londres foi o palco do Discover TikTok Shop, evento que destacou o rápido crescimento do TikTok Shop e seu impacto crescente no setor de e-commerce.
Desde o seu lançamento em 2021, o TikTok Shop experimentou um crescimento impressionante. Em 2024, a plataforma foi reconhecida como o varejista online de crescimento mais rápido, refletindo o sucesso da estratégia de integrar e-commerce ao conteúdo de vídeo e transmissões ao vivo. TikTok Shop tem se destacado por sua capacidade de oferecer uma experiência de compra inovadora e interativa, facilitando a descoberta de produtos diretamente nos vídeos que os usuários assistem.
Com a recente expansão para mercados como Irlanda e Espanha, e em breve, no Brasil, o TikTok Shop anunciou a ampliação de sua operação para a França, Itália e Alemanha a partir de março de 2025. Este movimento visa alcançar uma base de consumidores ainda maior, conectando-os com suas marcas e criadores de conteúdo favoritos, de forma a fortalecer a presença da plataforma em toda a Europa.
Uma das inovações mais notáveis da TikTok Shop é sua capacidade de transformar a experiência de compra em algo mais imersivo e engajador. Ao invés de limitar-se a um modelo tradicional de e-commerce, a plataforma permite que os consumidores façam compras por meio de vídeos, transmissões ao vivo interativas e recomendações de criadores de conteúdo. O evento Discover TikTok Shop trouxe à tona exemplos claros de como essas novas formas de interação estão moldando o futuro do mercado de consumo digital.
James Edmunds, cofundador da TRIP — uma marca britânica de bebidas CBD —, foi um dos destaques do evento. Ele compartilhou como o TikTok Shop tem sido fundamental para o crescimento da marca, especialmente por meio de transmissões ao vivo e engajamento direto com a comunidade. A TRIP utiliza as funcionalidades da plataforma para criar um ambiente de “boca a boca digital”, onde consumidores podem interagir em tempo real, compartilhando suas experiências com os produtos.
A TRIP exemplifica como as marcas podem alavancar o potencial do TikTok Shop. Desde janeiro de 2023, a marca alcançou mais de 50 milhões de impressões orgânicas nas redes sociais, um número que sublinha o impacto da plataforma na criação de visibilidade e reconhecimento para marcas. Além disso, a TRIP experimentou um crescimento significativo, com um aumento de até 700% no nível da marca e mais de 6.000 transmissões ao vivo realizadas diariamente no Reino Unido.
O impacto financeiro também é expressivo: o TikTok Shop gerou um aumento de 180% nas receitas da TRIP, destacando a eficácia do comércio social. Além disso, a plataforma se mostrou altamente eficaz em impulsionar compras por impulso, uma vez que 80% das compras realizadas no TikTok são feitas de forma impulsiva, o que reflete o poder da plataforma em gerar decisões de compra rápidas e espontâneas.
O evento também contou com a participação de grandes nomes do setor, como L’Oréal, Free Soul e Luxe Collective, que discutiram os efeitos positivos do TikTok Shop em suas operações. Para a L’Oréal, a plataforma representa uma oportunidade de democratizar o mercado de beleza, permitindo que marcas de todos os portes se conectem com os consumidores de forma criativa e personalizada. A L’Oréal destacou a importância do TikTok Shop na expansão da experiência de compra, que vai além da simples transação para se tornar um momento de descoberta e engajamento.
A Free Soul, marca voltada para a saúde da mulher, ressaltou como o TikTok Shop tem ajudado a alcançar um público maior e mais diversificado, transformando as interações diárias em eventos virtuais que promovem o bem-estar e a saúde. Já a Luxe Collective, uma marca de moda, compartilhou que o TikTok Shop foi responsável por 26% de sua receita nos primeiros três meses após o lançamento da loja na plataforma, demonstrando o potencial de conversão da plataforma, especialmente no setor de moda.
O TikTok Shop se posiciona como um dos principais players no comércio social, especialmente com sua capacidade de integrar conteúdo e compra de maneira fluida e natural. A plataforma não apenas oferece uma experiência de compra inovadora, mas também constrói um ambiente onde as marcas podem engajar seus consumidores de maneira autêntica e direta, o que é um diferencial significativo em relação aos modelos tradicionais de e-commerce.
Com o crescimento contínuo e a expansão para novos mercados, o TikTok Shop está solidificando sua posição como líder no comércio social, transformando a maneira como as marcas interagem com seus consumidores. A combinação de conteúdo gerado pelos usuários, transmissões ao vivo e compras impulsivas está criando uma nova dinâmica de consumo digital, que provavelmente dominará o setor nos próximos anos.
